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現在の対象ペットは室内で生活している犬または猫のみです。

現在は東京都全域のみ対応しています。

満65歳以下の飼い主さまがご契約いただけます。ご契約中に66歳を迎えた場合はそのまま継続できます。

何頭でも料金は一律です。

ありません。何歳でもご利用いただけます。

14日間の待機期間があります。契約から14日後よりSOSを発信できます。

いつでも解約できます。縛りはありません。

重度介護や特殊医療ケアが必要なペットでなければ問題ありません。ペット情報に持病・投薬情報を登録しておいてください。

回数制限はありません。加入中、SOS発信できる場面に適していれば何度でも発信できます。

24時間いつでもSOS発信できます。ただし、実際に到着する時間は担当シッター次第です。

第三者通報ダイヤルがあります。救急隊員・看護師・警察・弁護士などからの連絡を受け付けています。契約時に専用の電話番号をお伝えします。

SOS発信できません。SOS発信できる場面に含まれていないためです。

通常12時間以内、最低でも24時間以内です。このサービスはペット自身の緊急時ではないため、この時間設定で問題ありません。それでも夏場のお水やエアコンの問題があるため、シッターには「なるべく早く駆けつけるように」と指示しています。

ありません。緊急時にいきなり駆けつける形です。

任意ですが、事前に鍵情報を登録しておくと飼い主さま不在時でもシッターが入室できます。登録がないと入室できません。

30日間ですが、最大60日間まで延長可能です。なお、最初の30日間は無料です。

シッターの自宅などです。担当シッターが第一種動物取扱業の登録をしている場所でお預かりします。

すぐにご報告します。飼い主さまが連絡可能な状況であれば相談し、連絡がつかない場合はシッター判断で動物病院に受診します。病院代については飼い主さま負担で、お返し後にご精算いただきます。ペットの健康を第一に、臨機応変に対応します。

シッターがLINEで毎日写真や動画付きで報告します。シッターとメッセージもできます。

無料です。ペット情報に登録されたフードを用意します。フードに限らず、預かり中のトイレシート・猫砂・リード・洋服も無料で用意し、ペットが快適に過ごせるようにします。

すぐにご報告します。その後、本部が経緯を調査します。寿命や急病など不可抗力の場合は責任を問うことはできませんが、シッターの過失が明らかな場合は本部が賠償します。遺体は飼い主さまにお返しします。

飼い主さまの状況に関わらず、SOS発信があればシッターは駆けつけます。その後、飼い主さまが亡くなったことがわかった段階で里親への譲渡や保護団体への引き渡しなど、ペットが終生幸せに暮らせる出口を見つけるために最善を尽くします。

状況を見てシッターがそのまま預かり続けます。臨機応変にお返しのタイミングを調整します。